とてもいい施設を紹介していただきました！

都島区、女性、67歳：利用者様の娘様より

先日は大変お世話になりました。病院より「そろそろ退院をお願いします」と言われた時は正直どうしたらいいのか…？？と不安だらけでした。実際自宅は段差だらけですし、自宅で介護するにも、今の自宅では難しく、改装しないといけないし…。その時病院の相談員さんよりカイフクナビさんを紹介して頂き本当に助かりました。一番悩んでいたのは『施設に預ける事は気が引ける…』という点に関して『自宅で万全の体制で迎え入れるまでの仮住まいでも大丈夫なんですよ』というお言葉には本当に心を救われました。また私共の希望する条件がかなり厳しいにも拘わらず、親身に相談にのって頂き、３つの施設へ送迎だけでなく、見学にも付き添って頂き、大変感謝をしております。只今、先日ご紹介頂いた施設との契約を進めている最中です。父の入居が決まり、少し落ち着きましたら改めて御礼方々お伺いさせて頂きます。

誠実な対応に、心から感謝！

旭区、65歳、女性：利用者様の娘様より

老人ホーム選びに際しまして、様々なアドバイス及び同行頂きまして大変有難う御座いました。あのまま在宅介護を頑張って続けていたら、私たち家族が倒れていたんじゃないかと心底思っております。認知症と向き合うっていう事は自分自身の心の整理が重要だと…。落ち着いた今だからこそようやく感じれる様になれました。母の状態も以前より改善されている様に思えます。住み慣れた在宅に戻ってこれる様に母も私たち家族も一緒に頑張っていきたいと思っております。助言をして頂いたカイフクナビの鈴木さんには本当に感謝しています。老人ホームの見学に一緒に行って貰い、そのホームが気に入らなかった時も、無理にしつこく勧めることはなく、すぐに別のホームの見学に一緒に行っていただき、誠実さを感じ感謝の言葉しかないです。
時節柄、くれぐれもご自愛ください。

難しい条件にもしっかり応えてくれました！

城東区、51歳、男性：入居者様のお孫様より

特養の空き待ちもかなわず、『介護５でインスリンが必要な状態で褥瘡もできている状況をきちんと対応出来て生活保護でも入居可能な施設を見つけて下さい。』それが私の第一声だったと記憶しております。思い返せば、無料で対応してくださるので、もっと丁寧な言葉遣いで依頼すべきだったと反省しております。
病院から老健に移動し、退院の期日を言い渡され、担当ケアマネジャーを通じてカイフクナビさんとは出会いました。様々な老人ホーム案内会社のパンフレットは病院や老健さんより預かっていましたが正直どこに相談しようかと思っておりました。その時行政窓口に置いてあったハートページの表紙の裏面に記載されていた広告を目にし、正直半信半疑ながらご相談致しました。
自分で色んな介護施設のパンフレットなどを取り寄せてはいましたが、違いがわからずイライラしていた状況でした。しかしながら御社ご担当者は嫌な顔ひとつせず条件にあった施設を8つご提案下さいました。できる限り毎日でも遊びに行ってあげたい…と思い一番自宅から近い施設から案内下さいと依頼しそこが気にいってしまい契約しそうな私に一応他2つ位は見学行きましょうって言ってくれた時は感動しました。私自身も営業職をしており即決して頂いているなら本来他の物件案内などする必要がない中のご提案には『こころ』を感じました。なので筆をとらせて頂きました。結果一番最初の施設に入居したのですが（笑）。老人ホーム探しのプロとして様々なアドバイスを頂けました事を心から御礼申し上げるとともに御社の益々の発展を祈念致します。
この度は本当に有難う御座いました。